Leitfaden für Anrufe: Unterschied zwischen den Versionen

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* Hier ist das RaumZeitLabor, ich bin [Name]
 
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* Du sprichst mit [Name] aus dem RaumZeitLabor. Wie kann ich Dir helfen?
 
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* RaumZeitLabor, der Hackerspace mit der spannendsten Mailingliste, mein Name ist [Name]
  
 
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=== Anrufer möchte eine Wegbeschreibung ===
 
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Hier mal markante Punkte und deren Position relativ zu anderen Objekten eintragen.
 
Hier mal markante Punkte und deren Position relativ zu anderen Objekten eintragen.
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* Große Blechhalle mit der Aufschrift "Kübler Citybox" liegt direkt am Fußgängertor, welches man jedoch nur mit Schlüssel öffnen kann. An dieser Stelle kommt man raus, wenn man sich von einem Navi zum RZL navigieren lässt.
  
 
=== Anrufer ist von der Presse und möchte $Infos ===
 
=== Anrufer ist von der Presse und möchte $Infos ===
 
Anrufer an Pressekontakt verweisen
 
Anrufer an Pressekontakt verweisen

Version vom 7. Oktober 2012, 21:36 Uhr

Dies soll ein unverbindlicher Leifaden für Anrufe werden.

Jemand ruft an

Zuerst eine Begrüßung. Wichtig ist zu beachten, dass sich der Anrufer erstmal an eure Stimme gewöhnen muss. Deshalb sollten die ersten Worte nur Formsache sein und keine wichtigen Informationen enthalten:

  • Guten Tag

Darauf folgt ein Ansagetext, der möglichest das Wort RaumZeitLabor und deinen Nicknamen enthalten sollte:

  • Hier ist das RaumZeitLabor, ich bin [Name]
  • Du sprichst mit [Name] aus dem RaumZeitLabor. Wie kann ich Dir helfen?
  • RaumZeitLabor, der Hackerspace mit der spannendsten Mailingliste, mein Name ist [Name]

Anrufer möchte vorbeikommen und will wissen, ob jemand da ist

Kurz durchfragen, wer wie lange da ist.

Anrufer möchte eine Wegbeschreibung

Hier mal markante Punkte und deren Position relativ zu anderen Objekten eintragen.

  • Große Blechhalle mit der Aufschrift "Kübler Citybox" liegt direkt am Fußgängertor, welches man jedoch nur mit Schlüssel öffnen kann. An dieser Stelle kommt man raus, wenn man sich von einem Navi zum RZL navigieren lässt.

Anrufer ist von der Presse und möchte $Infos

Anrufer an Pressekontakt verweisen