Leitfaden für Anrufe

Dies soll ein unverbindlicher Leifaden für Anrufe werden.

Jemand ruft an

Zuerst eine Begrüßung. Wichtig ist zu beachten, dass sich der Anrufer erstmal an eure Stimme gewöhnen muss. Deshalb sollten die ersten Worte nur Formsache sein und keine wichtigen Informationen enthalten:

• Guten Tag

Darauf folgt ein Ansagetext, der möglichest das Wort RaumZeitLabor und deinen Nicknamen enthalten sollte:

• Hier ist das RaumZeitLabor, ich bin [Name]
• Du sprichst mit [Name] aus dem RaumZeitLabor. Wie kann ich Dir helfen?

Anrufer möchte vorbeikommen und will wissen, ob jemand da ist

Kurz durchfragen, wer wie lange da ist.

Anrufer möchte eine Wegbeschreibung

Hier mal markante Punkte und deren Position relativ zu anderen Objekten eintragen.

Anrufer ist von der Presse und möchte $Infos

Anrufer an Pressekontakt verweisen